Chính Sách Bảo Mật –
jo88 Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1 Tổng Quan & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi jo88 và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jo88 bao gồm website chính thức, ứng dụng di động trên iOS và Android, cũng như các dịch vụ hỗ trợ liên quan.

jo88 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của mỗi người. Chúng tôi không tiếp cận dữ liệu của bạn như một nguồn lợi thương mại – mà như một trách nhiệm được giao phó. Chính sách này được viết bằng tiếng Việt thông thường, không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, để mọi người dùng đều có thể hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của jo88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng nền tảng jo88.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

jo88 thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao. Dữ liệu được phân loại thành các nhóm sau:

• Số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ – chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán.
• Mật khẩu ở dạng văn bản thuần – mật khẩu được băm (hash) một chiều ngay khi tạo.
• Dữ liệu sinh trắc học như dấu vân tay hay nhận dạng khuôn mặt.
• Thông tin sức khỏe hoặc dữ liệu nhạy cảm đặc biệt không liên quan đến dịch vụ.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi dữ liệu jo88 thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp truy cập vào các trò chơi.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản trùng lặp hoặc truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC), báo cáo theo quy định về chống rửa tiền (AML) và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Zalo và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, sự kiện thể thao và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng jo88.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật tài khoản quan trọng.

4 Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

jo88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã chủ động đồng ý khi đăng ký tài khoản jo88 và chấp nhận Điều khoản sử dụng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết dịch vụ giữa jo88 và người dùng (ví dụ: xử lý nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng là lợi ích hợp pháp của jo88 không xung đột với quyền lợi cơ bản của người dùng.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

jo88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và với các đối tác đã ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, jo88 cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các nhà cung cấp như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác gồm Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mỗi nhà cung cấp có chính sách bảo mật riêng và phải tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Một số thông tin cần thiết cho việc xác thực phiên chơi (session token, ID tài khoản ẩn danh) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Thông tin này không bao gồm họ tên hay số điện thoại thực của bạn.

jo88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

6 Bảo Mật & Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng hàng đầu Việt Nam như Vietcombank và BIDV.
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Mật khẩu được lưu ở dạng băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt – không ai tại jo88 có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán bên ngoài độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ, hạn chế tối đa quyền truy cập vào dữ liệu người dùng.

jo88 lưu trữ dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phiên: Xóa ngay sau khi đóng trình duyệt (với cookie phiên) hoặc sau thời hạn được thông báo rõ ràng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Của Mình

Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. jo88 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây:

8 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

jo88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cần thiết để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ jo88.

Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, tốc độ tải trang, thông báo lỗi. Giúp jo88 cải thiện trải nghiệm người dùng liên tục.

Ghi nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ giao diện, cài đặt thông báo và lựa chọn trò chơi yêu thích, giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập jo88.

9 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của jo88 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Đây là quy định không thể ngoại lệ và được thực thi nghiêm ngặt ở mọi cấp độ hoạt động của nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản jo88, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trong vòng 24 giờ, ưu tiên tuyệt đối so với mọi yêu cầu khác.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

jo88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ jo88 ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tiêu đề rõ ràng về việc thay đổi chính sách.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập jo88 lần tiếp theo.

Ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này phản ánh phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến cách jo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau: